-
質問:
ถ้าจะสั่งหนังสือใน เครือ ภาพยนตร์บันเทิง ต้องทำอะไรบ้าง?
答え:เข้า Online Store ที่ http://bit.ly/102BMs0
-
ทำการเข้าสู่ระบบ โดยกดปุ่ม Log in ด้านขวาบน และ Log in โดยใช้ Facebook หรือ email
-
คลิกที่ปกหนังสือที่ท่านต้องการ
-
ใส่จำนวนเล่มที่ต้องการ
-
คลิก ปุ่ม "เพิ่มลงตะกร้าสินค้า" มุมขวาบน
-
ทำการเลือกหนังสือเล่มอื่นที่ต้องการ แล้วทำเหมือนข้อ 2,3,4
-
เมื่อเลือกหนังสือที่ต้องการครบแล้ว ให้กดที่ตะกร้าสินค้า
-
เช็ครายการหนังสือที่จะสั่งซื้อว่าถูกต้องไหม หากมีการเปลี่ยนแปลงจำนวน ให้กด "แก้ไข" ก่อนเพื่อปรับปรุงข้อมูล แล้วกด "สั่งซื้อสินค้าในตะกร้า"
-
ใส่ ชื่อผู้รับสินค้า, email, เบอร์โทรศัพท์ และ ที่อยู่ (กรุณาใส่รายละเอียดให้ถูกต้อง เพื่อที่จะส่ง email ใบสั่งซื้อ และ จัดส่งหนังสือถึงท่านได้)
-
เมื่อใส่ ชื่อ/ที่อยู่แล้ว ระบบจะให้เลือกรูปแบบการจัดส่ง (พัสดุไปรษณีย์แบบลงทะเบียน, EMS - EMS Thailand ระบบจะคำนวณค่าจัดส่งให้ตามน้ำหนักของหนังสือ)
-
เลือก วิธีชำระเงิน ท่านสารมารถชำระเงินผ่าน
-
ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิต ผ่าน Paypal
-
โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร โดยเลือกโอนธนาคารที่ท่านสะดวก(ต่างธนาคาร, ต่างพื้นที่มีค่าธรรมเนียมการโอน เรียกเก็บโดยธนาคาร)
-
-
ตรวจสอบและสั่งซื้อ ในขั้นตอนนี้ให้ตรวจสอบความถูกต้องอีกครั้ง (ตรวจทานที่อยู่ให้ถูกต้อง,ครบถ้วน ถ้าใส่ที่อยู่ผิดหนังสือจะส่งไม่ถึงท่าน) หากท่านมีความต้องการพิเศษ ให้ระบุในช่อง "ระบุความต้องการพิเศษ" และ หากม่านที่เคยสั่งซื้อแล้ว มีแต้มสะสม หรือ เคยได้รับรหัสส่วนลด ท่านสามารถใช้ได้ในขั้นตอนนี้
-
คลิกปุ่ม "สั่งซื้อสินค้า " เพื่อเสร็จสิ้นการสั่งซื้อ
-
หลังจากนั้นระบบจะส่งใบสั่งซื้อไปทางอีเมลล์ของท่าน (ถ้าชำระเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิต ผ่าน Paypal ไม่ต้องทำข้อ 13 -18 รอเพียงการจัดส่ง)
-
การโอนเงิน ให้ท่านชำระเงินตามธนาคารที่ท่านสะดวก
-
เข้ามาแจ้งการชำระเงินใน ออนไลน์ สโตร์ โดยการกด ปุ่ม "แจ้งการโอนเงิน" หรือ เข้าที่ https://ppbtmag.bentoweb.com/th/notify_payment
-
เลือกใบสั่งซื้อที่ต้องการแจ้งการโอนเงิน
-
กรอกรายละเอียดการโอนเงิน กรุณาระบุ ธนาคาร, จำนวนเงิน, วัน,เวลาที่โอนเงินให้ถูกต้อง พร้อมทั้งแนบหลักฐานการชำระเงิน (ถ้ามีจะได้รับการตรวจการชำระเงินก่อน/ ถ้าไม่มีรูป ให้ใส่ข้อมูลการชำระเงินที่ถูกต้อง)
-
เมื่อแจ้งการโอนเงินแล้ว ให้รอตรวจการชำระเงิน และจัดส่งสินค้า
-
ปกติ เราจะตรวจการชำระเงินเวลาประมาณเที่ยงของวันทำการ (จ-ศ) แล้วจัดส่งไปที่ไปรษณีย์ภายในวันเดียวกัน)
-
หากรายละเอียดการชำระเงินไม่ถูกต้อง เราจะทำการติดต่อท่านทาง email หรือ เบอร์โทรศัพท์ที่ท่ารให้ไว้
-
คำถามที่พบบ่อย FAQ
質問:เมื่อทำการสั่งซื้อ แล้วแจ้งชำระเงินเสร็จแล้ว ลูกค้าจะต้องทำอะไรต่อไป?
答え:1. เมื่อทางภาพยนตร์บันเทิงได้รับแจ้งการชำระเงินแล้ว (วัน จ. -ศ. ) เราจะทำการตรวจสอบ การชำระเงินกับ บัญชี นั้นๆ (เพื่อความรวดเร็วในการตรวจสอบ กรุณา ส่งไฟล์ รูปหลักฐานการชำระเงินมา ตอนที่แจ้งการชำระเงินด้วย)
2. เมื่อตรวจสอบเสร็จ เราจะทำการยืนยันการชำระเงิน
3. ระบบจะส่ง ใบเสร็จชำระเงินไปยังอีเมลล์ของท่าน เพื่อท่านจะได้รู้ว่าเราได้รับเงินของท่านแล้ว
4. หลังจากนั้นเราจะทำการจัดส่งตามวิธีที่ท่านเลือกมา
5. รอการจัดส่งของ ไปรษณีย์นะคะ
質問:จะรู้ได้อย่างไรว่า หนังสือ จะส่งถึงท่านเมื่อไหร่ อย่างไร?
答え:1. ภาพยนตร์บันเทิงจะทำการตรวจสอบ และ เตรียมการจัดส่ง หนังสือ ช่วงก่อนเที่ยงของวันทำการ (จ.-ศ.) ซึ่งจะเป็นรายการที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อเข้ามาหลังเที่ยงของวันก่อนหน้า จนถึง ก่อนที่เราจะทำการตรวจสอบการชำระเงิน
2. เมื่อเราเตรียมการจัดส่งเรียบร้อย เราจะจัดส่งให้ในช่วง บ่าย ของวันนั้น
3. หากมีเหตุขัดข้องซึ่งทำให้เราไม่สามารถจัดส่งสินค้าในวันนั้นได้ เราจะทำการจัดส่งให้ในวันรุ่งขึ้น
4. ระยะเวลาการจัดส่งของไปรษณีย์จะ ขึ้นอยู่กับ ระยะทาง และ รูปแบบการจัดส่ง
5. หากต้องการให้การจัดส่งเร็วขึ้นและเช็คสถานะได้ เรามีการจัดส่งแบบ ไปรษณีย์ลงทะเบียน และ EMS ให้เลือก (มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม)
質問:ถ้าสั่งซื้อสินค้า พร้อมทั้ง ชำระเงิน และ แจ้งการชำระเงินในช่วงบ่ายวันศุกร์ หนังสือจะถูกจัดส่งภายในวันศุกร์เลยไหม?
答え:เนื่องจากว่าเราจะทำการยืนยันการชำระเงิน และ เตรียมการจัดส่งก่อนเที่ยง เพราะฉะนั้น รายการสั่งซื้อที่ทำเข้ามาในช่วงบ่ายวันศุกร์ จะถูกทำการยืนยันการชำระเงิน และจัดส่ง ในวันจันทร์ถัดไป หรือ วันเปิดทำการถัดจากนั้น (กรณีวันจันทร์หยุด)
質問:การจัดส่งแต่ละรูปแบบ มีข้อแตกต่างกันอย่างไร?
答え:1. การจัดส่งแบบ ลูกค้ามารับได้ที่ร้าน - ไม่มีค่าใช้จ่าย, สะดวกต่อลูกค้าที่สามารถเดินทางมารับที่ร้านได้
2. การจัดส่งแบบไปรษณีย์ไม่ลงทะเบียน - ไม่มีค่าจัดส่ง, ระยะเวลาการจัดส่งช้า, หากอยู่ไกลมาก เคยเกิดกรณีหนังสือหายระหว่างทาง (ทางร้านจะไม่ขอรับผิดชอบต่อการสูญหายระหว่างจัดส่ง)
3. การจัดส่งแบบไปรษณีย์ไม่ลงทะเบียน - มีค่าใช้จ่ายในการส่งแบบลงทะเบียน, ถ้าสั่งซื้อเกิน 189 บาท เราจะจัดส่งให้ฟรี, ถึงชัวร์ สามารถเช็คสอบสถานะของการจัดส่ง
4. EMS - ส่งถึง เร็ว, ชัวร์, ตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ แต่ราคาสูง
質問:การจัดส่งแบบ ไปรษณีย์ลงทะเบียน และ EMS ตรวจสอบการจัดส่งอย่างไร?
答え:ท่านสามารถตรวจสอบสถานะของวัสดุได้ โดยเข้าไปที่ http://track.thailandpost.co.th/trackinternet/Default.aspx แล้วนำรหัสลงทะเบียนที่ได้รับจากการยืนยันการจัดส่ง RGxxxxxxxxx สำหรับการส่งแบบไปรษณีย์ลงทะเบียน หรือ EJ xxxxxxxxx สำหรับการส่งแบบ EMS ค่ะ質問:สั่งไปนานมากแล้วทำไมยังไม่ได้รับหนังสือสักที?
答え:กรณีที่เกิดขึ้นมีดังนี้
1. สั่งและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว แต่ไม่ได้แจ้งการชำระเงินใน ออนไลน์สโตร์ วิธีแก้ - เข้ามาแจ้งชำระเงิน แล้ว เราจะจัดส่งให้ แต่ถ้าใบสั่งซื้อดังกล่าว ถูกยกเลิกแล้ว ลูกค้าต้องทำการสั่งซื้อเข้ามาใหม่พร้อมทั้งแจ้งการชำระเงิน และแนบหลักฐานการชำระเงินให้ด้วย
2. ส่งแบบไปรษณีย์ไม่ลงทะเบียน แล้วที่อยู่ที่จัดส่งอยู่ไกล ทำให้การจัดส่งล่าช้า เคยเกิดการสูญหายเนื่องจากการจัดส่งของไปรษณีย์ (กรณีนี้เราจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหาย) วิธีป้องกัน - จัดส่งแบบไปรษณีย์ลงทะเบียน หรือ EMS
3. ที่อยู่ที่จัดส่งไม่ชัดเจน โดยส่วนมากไปรษณีย์จะส่งกลับมาหาเรา วิธีแก้ไข - ในกรณีนี้ ลูกค้าต้องแจ้งที่อยู่ที่จัดส่งที่ถูกต้อง และ ชำระการจัดส่ง รอบที่ 2 ใหม่
4. สั่งซื้อไปนานมากแต่พึ่งกดแจ้งชำระเงิน - เราจะจัดส่งก็ต่อเมื่อได้รับชำระเงิน และตรวจสอบการชำระเงินเรียบร้อย
質問:ถ้าสั่งซื้อไปแล้ว แต่ไม่มีเวลาทำการชำระเงินเลย ใบสั่งซื้อจะถูกยกเลิกไหม?
答え:ใบสั่งซื้อจะถูกยกเลิกอัตโนมัติภายใน 7 วัน หลังจากการทำการสั่งซื้อ質問:ถ้าใบสั่งซื้อถูกยกเลิกแล้ว แต่ยังอยากได้หนังสืออยู่ จะต้องทำอย่างไร?
答え:เข้ามาทำรายการสั่งซื้อใหม่ แล้วแจ้งการโอนเงิน質問:การสั่งซื้อหนังสือ Premium จะได้รับ โปสการ์ด ทุกครั้งใช่ไหม?
答え:การสั่งซื้อหนังสือ Premium เป็นการสั่งซื้อ หนังสือ Premium เพียงอย่างเดียว ไม่ได้รวมถึงโปสการ์ด แต่ที่ทางร้านจัดส่ง หนังสือ Premium พร้อมโปสการ์ดให้ ก็เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้า ไม่ต้องส่งมาขออีกครั้ง
ในกรณี โปสการ์ด ของหนังสือ Premium หมด หรือ ไม่พร้อมที่จะจัดส่งให้กับหนังสือของท่าน ทางร้านก็ไม่ได้อยู่ในขอบเขตที่ต้องรับผิดชอบต่อการส่งโปสการ์ดให้ลูกค้า
ถ้ากรณีที่โปสการ์ดของหนังสือ Premium เรื่องดังกล่าวมีเพิ่ม ลูกค้ายังสามารถส่งมาขอโปสการ์ดได้ตามปกติ
-